关于家政，我自己就运营着一个家政项目，思路很新，目前来说这样做的人很多，但我差不多可以算的上

　　云家政 = 一部手机就可以运营几家十几家甚至几十家线上家政店，服务几个十几个城市的上万户家庭和企业

　　我是94年的男生，是19年5月了解，学习，并开始了我的家政行业的创业，和大多数人一样，在我的既有概念里面，家政行业就是需要开个实体店，招十几个阿姨，然后发传单做保洁服务。但是其实有一种不需要多少资金，不需要租赁店铺，也不需要招人，还能够做的更大更好的方式。

　　我写这篇文章可能很多传统的实体家政公司老板看到一定想KS我，但是为了行业的发展，也为了能够吸引到更多的年轻人加入这个行业，让行业充满更多的年轻血液，我觉得值了。

　　首先我们要承认一个事情，每个人的认知不同，每个人眼中的世界都是不一样的。每个行业也一样，更行如隔山，不从事某个行业你很难了解到这个行业真正的运作模式。

　　日常保洁、深度清洁、开荒保洁、擦玻璃、钟点工、做饭保洁、保姆、月嫂、窗帘清洗、水晶灯清洗、木地板打蜡，沙发清洗、皮革清洗保养、门头清洗，各类家电清洗、维修，外墙清洗、工程开荒、除甲醛；酒店、办公室、单位等大面积办公场所的地毯专业保洁、清洗；大理石修补 磨地 抛光 保养及大面积瓷砖地面、石材地面、塑胶地板、南宫NG28楼道走廊地面专业清洗、养护；安保；企业保洁全包等服务等等等等......

　　不用！！云家政最大的特点就是不需要招聘一个服务人员，不需要一个服务人员就可以开展业务，那么人从哪里来？

　　没错，目前家政行业的从业服务人员中，有近六成的服务人员以“自由工作者”的方式在微信群中接单，上门服务。要知道据不完全统计，2020年家政行业的服务人员有3500万人，且以每年7%的速度高速增长。

　　在这些微信群中，有做保洁的，清洗家电的，除甲醛的，洗地毯的，基本家政行业中有的服务都能在这里找到相应的服务人员，只要按照模板发单，会有服务人员添加你的微信，你提供客户的住址+电话+服务项目信息，服务人员会按照要求上门服务，服务完成后，按照约定好的价格派发工资即可。

　　善于观察的朋友应该发现，在五年前十年前，路边经常会看到中介介绍所，里面坐着很多阿姨，介绍所的老板拿着一部座机接客户的电话，确认好服务和价格后，让店里的阿姨们自荐去服务。但是如今，小的介绍所越来越少，甚至家政保洁的门店基本已经看不见了，为什么？因为随着互联网的发展，客户的购物习惯发生变化，人们习惯于在各个生活服务的APP上去搜索家政服务，这就严重冲击了线下的实体门店。家政服务大多属于到家服务，所以实体店的存在作用几乎可以忽略。

　　如果希望开一家家政服务店，就要知道目前主流的生活服务平台有哪些？58同城 美团 大众点评 口碑 支付宝 ...

　　所以我们需要模拟出我们拥有一家实体门店，在注册门店的时候我们需要准备一张门头招牌，一份租赁合同。

　　门头照片：可以在TB中搜索“铭牌“，或者图文店打印，一张印有你品牌名，地址，电话的铭牌，拿到铭牌后张贴在你家门口。

　　事实上，判断一个服务人员优劣指标并不唯一，有些服务人员可能工具不齐全，但是面相善良，客户看到就是心生欢喜；有些服务人员可能技能并不出色，但是情商高，可能化解大多矛盾；有些服务人员可能干活很慢，但是有眼力见，能够知道客户最急需的点在哪儿，虽然只做了别人一半的活，但是也能拿到好评。

　　所以这也是直营家政公司，并不能培养出真正优秀的服务人员的真正原因，好的服务是无法标准化的。

　　所以我只看数据，只要这个人能够服务大多客户，面对不同客户的不同需求，仍能获得多数赞扬，我就认定她就是优秀的。

　　再就是即使再好的服务人员，也不能让所有人都满意，好的阿姨也会吃差评，这种时候，把委屈自己咽下去，如果你知道她是好的。与客户共情，倾听客户的抱怨，也不要责骂服务人员。

　　说到这，我要告诉大家，这个行业并不好做，很多时候，我们要自己忍受委屈，要能耐得住性子听客户的投诉抱怨差评，要能认真倾听可能普通话不那么好的工人的很长几段语音。

　　篇幅有限，听到这里想了解更多又有所犹豫的朋友可以通过下方咨询我，聊聊不收费~