2月9日（除夕）0时至17日（正月初八）24时，全市所有收费公路免征小型客车通行费。

　　济南市交通运输局组织管养单位对全市国省道进行全面排查，对出现的路面病害、设施缺损等问题进行集中整治，保持国省道技术状况良好。

　　利用重点车辆动态监控平台，每天对全市危险品运输企业车辆运行情况进行专项抽查，重点抽查危险品车辆运行轨迹、驾驶员操作流程等内容，抽查结果当日反馈整改。

　　加强对重点时段、热点路线的运力供给，在重点地区、热点线路和高峰时段统筹调配运力，春运期间每天备足100部加班运力，高峰时备足200部加班运力，全力保障旅客顺畅出行。

　　严格落实客运场站“三不进站、六不出站”制度，充分利用安检仪器、监控系统等设施，做好“人、车、货”分流工作，切实保障旅客人身财产安全。同时，完善各项应急制度，提高应急保障能力。

　　针对可能出现的低温、雨雪、雾霾、冰冻等天气，总站细化和完善恶劣天气、设备故障、客流激增、延误晚点等多项应急预案。

　　总站正式启动“春运家书”活动。一封家书换一张车票，广大旅客可以将自己撰写的家书投稿到总站电子邮箱或者直接投递到售票窗口的家书邮箱中，总站将选取优秀作品在公众号或站报刊登，一经选用，可以免费换取春运回家车票一张。

　　全面推广应用微信购票、网络购票等线上购票方式以及自助验票、自动检票等服务，普及无纸化出行，改善旅客购票服务体验，并视客流状况及时增加售票窗口和自助售票终端，延长售票时间。

　　做好重点群体便捷出行服务。进一步加大对“老幼病残孕”等重点旅客群体出行关心关爱的力度，免费为他们提供票务协助、候车引导、行李搬运、无障碍专用通道等温馨服务，广大旅客可以随时拨打总站24小时客户服务热线咨询。

　　春运期间三大火车站预计发送旅客460万人，日均11.5万人，同比2023年增长60%。南宫ng2866官网

　　车站安排临时客运列车63.5对，其中直通临客19对，管内临客37.5对，应急方案7对，淡季停运客车恢复开行1对。

　　扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上的，不收取改签费。开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费。

　　济南站依托“慧心暖途”“善辉善行”“小惠微善”重点旅客服务品牌，不断推出更多细心、贴心举措，温暖旅客出行之路。一是在卫生间设置“卫生纸盒”，配备“大盘纸”，供旅客免费使用。二是对大明湖站候车室642个铁质座椅加装全包皮质座垫，提高旅客候车舒适度。三是深入推进暖手工程，在洗手间安装暖水宝，满足旅客冬季温水洗漱需求。四是在安检岗位配置便民服务箱，为旅客提供针线包、创口贴、便利贴、小工具等，方便旅客应急使用。

　　春运期间，济南机场预计运送旅客达到220万人次，日均旅客吞吐量可达5.5万人次，保障航班起降约400架次。

　　持续做好飞行区安全风险管控、危险品运输管理、“三超”行李管理、运行保障设备维护保养等工作，扎实开展安全风险防控和隐患排查治理，强化一线人员值班值守，紧盯重点岗位、重点环节和关键风险，“全链条”保障旅客出行安全。

　　济南机场立足实际，打造通往成都、昆明、广州、哈尔滨等18个大型城市的“快线”、“准快线”，重点加密重庆、海口、沈阳、珠海、呼和浩特、西双版纳、桂林等热门旅游城市航线，新开牡丹江、延吉、长白山等东北城市航线，并积极对接航空公司在三亚等热门航线投入宽体机运营，提升旅客乘机出行体验。

　　持续升级旅客中转体验，推出“六免五享”专属服务，上线“中转旅客服务通”微信小程序，实现餐饮、住宿、交通、购物等多项服务权益便捷化申领。重点关注首乘旅客、老年人、无陪儿童等特殊旅客需求，为其提供“一站式”乘机引导服务。同时积极推广应用网上值机、电子登机牌、电子身份信息查验等服务，依托信息化手段缩短旅客全流程排队等待时间。

　　针对春运客流高峰，济南公交加大与济南站、济南西站、济南东站等各大车站的协同联动，及时调度加班人员和车辆，全力做好旅客疏散，做到“高铁不到站，公交不收车”。接驳地铁站的196条公交线路，根据客流动态增加班次，做到“地铁送到站，公交送到家”。

　　加大对5000余部公交车辆出车前的安全检查力度，对8000名驾驶员开展专项培训，做到安全驾驶、文明行车。在各大客流集散站点安排专人进行站点值守，维护站点登乘秩序，保障市民乘客安全出行。

　　全力为市民乘客提供干净、整洁、温馨的乘车环境，坚持热情服务、微笑服务。组织开展志愿服务活动，做好候车引导、服务咨询，当好市民乘客的出行管家。

　　强化与“四站一场”对接沟通，科学研判客流动态，通过96576小的解忧服务热线，合理调度出租车，保障运力供给，满足乘客出行需求。

　　根据客流预测调整运行图，高峰日列车运行延时至24时，大学生返程高峰日适时根据高铁站列车加开情况决定延时时间；高峰日根据客流预测情况增加备车，3条线辆。

　　线网各车站加强与安检的联动机制，遇大客流时，做好进站乘客安检工作，视情况适时开启备用安检机、采用开启无包通道或实行“学生安检快速通道”的方式组织乘客快速进站，为乘客提供安全、便捷的乘车环境。

　　线网各车站开展“助力春运”特色活动，各车站提供问询行李打包、找寻失物等暖心服务。并提高员工岗位服务礼仪水平，增强员工现场服务意识与服务技巧，全员执行首问负责制，微笑服务、热情主动，为乘客提供问询服务、导乘服务、寻人寻物服务等。

　　加大执法检查力度，突出重点区域，严管“两客一危一重一出租”等重点交通工具，采取错时执法、联合执法、非现执法等方式，加大执法巡查检查频次，严厉打击道路客货运输违法违规行为，保障群众出行安全。

　　加强辖区公路隐患排查，会同交警、高速公路运营企业对辖区高速公路、国省道及沿线设施、隐蔽部位等区域进行全面排查，消除安全隐患。

　　坚守火车站、机场等“四站一场”驻站执法，做好客运秩序管理、出租车运输组织等工作，设立春运咨询台，配备便民设施，为出行群众提供便利。

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